Privacidad
Política de privacidad
Última actualización: 10 de octubre de 2025
1. Información que recopilamos
Recopilamos datos personales durante el registro de interesados en franquicias (nombre, correo, fecha de nacimiento si aplica, teléfono) y datos de uso del sitio (páginas visitadas, preferencias, información del dispositivo y de la red) con fines de seguridad y análisis.
2. Cómo usamos tu información
Tus datos nos permiten gestionar solicitudes de franquicia, personalizar recomendaciones, mejorar la experiencia del sitio y enviar comunicaciones transaccionales (por ejemplo, confirmaciones o actualizaciones del proceso). Los mensajes de marketing son estrictamente opt-in.
3. Suscripciones y facturación
Chinu Pizza no vende productos ni suscripciones desde este sitio. Si en el futuro se habilitan cobros o planes, los precios y periodos se mostrarán antes del pago y podrás gestionar o cancelar en cualquier momento desde los canales oficiales indicados.
4. Compartir información
Nunca vendemos tus datos. Solo compartimos información con procesadores de confianza (pagos, proveedores de email/SMS/WhatsApp, analítica, hosting/CDN) bajo acuerdos de tratamiento de datos, o cuando sea legalmente requerido. No permitimos que estos proveedores usen tu información para sus propios fines.
4.1. Procesadores y transferencias internacionales
Podemos procesar datos en infraestructura ubicada fuera de tu país. Cuando aplique, nos basamos en cláusulas contractuales tipo u otras salvaguardas equivalentes para proteger tu información, y evaluamos periódicamente la postura de seguridad y cumplimiento de nuestros proveedores.
5. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies y almacenamiento local para recordar preferencias y analizar el uso del sitio. Puedes desactivar cookies en tu navegador; algunas funciones podrían no funcionar correctamente. Para usuarios de la UE mostramos un banner de consentimiento conforme a GDPR y la directiva ePrivacy.
6. Seguridad de los datos
Empleamos cifrado en tránsito (TLS 1.2+), contraseñas hasheadas cuando aplica y controles de acceso basados en roles. A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro.
7. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales, oponerte al tratamiento o solicitar portabilidad. Envía tu solicitud a contacto@chinupizza.com. Respondemos en un plazo de 30 días conforme a la normativa aplicable.
8. Privacidad de menores
Chinu Pizza no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos y la eliminaremos de inmediato.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar nuevos requisitos legales o cambios del servicio. Te notificaremos en el sitio o por correo antes de cambios significativos.
10. Contacto
¿Preguntas? Escríbenos a contacto@chinupizza.com o a Dirección pendiente de actualización.
11. Identificadores del dispositivo y otros IDs
Podemos recopilar identificadores técnicos (cookies, tokens de sesión) para habilitar notificaciones, seguridad y análisis de tráfico. No vendemos estos datos ni los usamos para publicidad. Los datos se cifran en tránsito y se conservan solo mientras tu relación con el sitio permanezca activa.
12. Autenticación y OTP
Para verificación de seguridad, podemos enviar códigos de un solo uso (OTP) por correo, SMS o WhatsApp. Compartimos los datos mínimos necesarios con nuestros proveedores de mensajería únicamente para entregar el OTP. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y no pueden usar tus datos para sus propios fines.
13. Notificaciones
Con tu permiso, enviamos notificaciones sobre el estado de tu solicitud, novedades de la marca y actualizaciones relevantes. Puedes desactivarlas en cualquier momento.
14. Eliminación de datos
Puedes solicitar la eliminación de tus datos usando el siguiente enlace: Eliminar datos. Una vez verifiquemos tu solicitud, eliminaremos o anonimizaremos tus datos, excepto cuando la retención sea requerida por ley o para hacer cumplir nuestros términos.
15. Retención de datos
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Ejemplos: registros de contacto, logs de seguridad por tiempo limitado y tokens de sesión mientras exista la relación.